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[国产综合视频在线麻豆]室内设计如何与业主沟通

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装修图线发给业主怎么给业主沟通

文章目录列表:

装修图线发给业主怎么给业主沟通

装修选择正规放心的装修公司是很有必要的,当确定了由哪家装修公司施工时,这时小伙伴们需要注意了,装修前装修公司都会出具很多图纸,其中有11张图纸是不可缺少的,是装修公司必须的图纸。
1、立面图
立面图展示的是从水平的角度看到房间局部的剖面,设计师一般都是画出主要墙面的立面图。业主看立面图需要结合平面布置图,这样看起来才能更清楚。

2、原始平面图
原始平面图是量房后画的第一张图纸,是画设计图纸的基础。主要标注出房型的尺寸、层高、原始管路及门洞等。

3、平面布置图
平面布置图有利于房子的合理规划,如何规划平面布置图在很多人看来,是最考验设计师的设计水平的。

4、墙体改建图
设计师一般用斜线表现拆除的墙体,实心的粗线条表示新砌的墙体。

5、地面材质图
一般需要标注地面所用的材质种类,是瓷砖还是地板,拼铺走向、图案及不同材料的分界说明。

6、插座分布图
很多业主在后期的使用中都会埋怨家里的插座数量太少了,这就是当初插座分布图没有考虑清楚。插座的位置、数量都会在这张图中绘制出来,当然,插座的安排还要避开门窗、家具,不然也是白装。

7、弱电分布图
音响线、电视线、电话线、网络线都是属于弱电的范围,布置的时候要考虑其相互之间的干扰性。现在很多家庭在装修的时候,都会考虑背景音乐、灯光控制等智能家居系统,最好能让专业的智能家居公司来设计,也会出具相关的布线图。
8、天花吊顶图
这张图能看出天花吊顶的走向和顶部灯具的位置,图中应该详细标出吊顶的平面造型、尺寸以及距离地面的高度。

9、开关布置图
开关布置图要注明房间离所有开关的位置及每个开关锁控制的电器、灯源等,同时要注明开关的种类,以免安装时混淆。

10、给水布置图
给水图上要标明卫生间、厨房等处的给、排水线路的平面布置图,还应该标注出冷热水的具体分布。

11、节点详图
施工中有一些关键部分的施工是具有难度的,设计到某些具体施工工艺的就需要绘制这些图纸,在途中标明造型尺寸,表明材料等。
与业主沟通的时候,其实是有技巧的:
1、注意个人形象:设计师的个人形象就是你的活招牌,因为这是给别人最直观的感受,你的穿着打扮、言谈举止都直接影响了你在客户心里的印象;客户找设计师是要给他设计一个舒适大气的家,所以你要看起来成熟稳重、值得信任。

2、给客户选择题:当你还不清楚客户心理预期的时候你可以适当的问一些选择性的问题,这样能加快让你了解客户的内心想法也让客户自己明确自己想要的风格也让客户内心的想法更加具体化。

3、不要认为客户不懂设计:有些设计师会觉得自己是设计师具有审美的能力和惊艳,就认为客户不懂设计,这种想法是不对的;因为每个人所受的教育不同、成长环境不同自然对“美”的定义也是不同的,所以不要轻易给你的客户下结论;你这样只会给客户留下一个“自以为是”的印象。

室内设计师和业主沟通的时候有哪些需要注意的地方

设计师和业主之间的沟通是很重要的,个人觉得在面对客户时,首先不是推销自己的设计理念,而是先把自己推销出去,要取得业主的信任。

第一次交谈还是很重要的,多听听业主的想法,这个过程,需要了解业主的喜好、经济能力等。交谈时,不能以一问一答的形式,注意沟通和调节氛围,在适当的时候展示一下自己的幽默感也是不错的。有一点必须注意,当和业主交谈的时候,一定不能和业主谈到没话说。这些情况在一些新手时时常出现,出现这种情况靠的就是设计师的灵活多变,会恰当的转移话题或提出新的话题。

可以听一听业主对自己房子的一些看法,这个时候,需要套出客户的一些想法,给业主设计一个常规点的布局方案,大概说一说就行,如果,自己对某个布局很有心得,尽量展示出来,所以自己知道的就必须要比业主多,不然反过来被业主的问题难倒了那就丢人了。哪怕有些东西的确不清楚,也要不懂装懂了,当然也不能随便乱说,要靠自己的机智了。

总之,和业主的交谈对设计沟通有着举足轻重的作用。要随机应变,主要靠的还是自己的经验和实力。

纯属个人的见解,不对的和没有谈到的方面望各位指点。。。

如何成为一名好的室内设计师和业主交流时的技巧。

一、 寻找一个话题:
  许多才入行的设计师说最怕与客户交流,他们说:“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。
例如:两个场景:
  张小姐过来看方案,一个设计师过来接待,直接讲方案。
  张小姐过来看方案,一个设计师说:“张小姐,今天不上班?你今天精神很好,你今天这件衣服很漂亮、、、、、”
  比较一下,哪一种开场白更能够接近客户
  二、 提问是沟通,学会提问
  1.如果您希望客户满意,那就多提问,不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。
  例如:您喜欢什么样的风格?
  您从事什么职业?
  您这套房子将会有几个人一起住?
  您的小孩几岁?他喜欢什么颜色?、、、、、、
  2.提问要注意方式,不要让对方因为你的发问而终结,要创造可延续对话的问题:
  例如:
  需要我帮忙吗? 我可以怎样帮助您?(我能为您做点什么?)
  您喜欢黑胡桃吗? 您喜欢哪一种风格的材料?
  这是您想要的牌子吗? 您为什么比较喜欢那个牌子?
  明天开工行吗? 您看哪一天开工比较好?
  这个方案行吗? 您觉得这个方案怎么样?
  习题:
  我们明天过去给您量房好吗? ?
  3.提问的顾虑
  很多人会问,我们作为一个专业人员,经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢?或者说哪些问题该问,如些不该问呢?大家通常会有这样的顾虑:
  ① 如果问这么多问题,顾客会认为我一定没有什么知识;
  ② 顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西;
  ③ 顾客会感到答案很明显,根本没有必要回答我的问题;
  ④ 我不问问题,是因为怕顾客会感到我是在审问他们。
  特别提示:
  ① 关于顾虑一:大夫非常有学问,然而他们会问好多问题,因为他们知道,如果有什么信息漏掉,他们给病人开的药方就会是错的,你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢?还是他的患者能够长寿,且不用总去到他那里看病的大夫呢?
  ② 关于顾虑二:让客户去回答吧,你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答,以便你能从中知道该怎么做。如果回答实在令人难以忍受,你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。
  ③ 关于顾虑三:不要做任何的猜测,当你认为你什么都知道时,你就容易犯大的、却无法避免的错误,而且是最令人尴尬的错误。
  ④ 关于第四点:如果问得合适,这不会成问题的,问问题可以使问题得以解决,总比客户感到不满要好。
  顺便提一下,可以问的问题:
  ① 描述情况的问题:你能讲一下出现什么问题了吗?
  ② “是”或“否”的问题:不询问细节,只为澄清某种事实即可。
  ③ 客户信息问题:姓名、电话。
  ④ 解决方案的征求:关于这个工程的维修我们这样处理如何?
  ⑤ 额外问题:您有什么其它要求?
  绝对不要问的一个问题:对于我们提供的服务,您哪里不喜欢?
  提问的态度:合适的声调、微笑的面孔、热心而诚恳的态度。
  三、 比问还重要的问题,听。
  想想:为什么客户总是抱怨你不理解他的意图?为什么客户说你没有听懂他的意思?
  1.听与倾听的区别:
  听到顾客的回答只是耳朵接受他们所说的事情,真正去倾听顾客的讲话,倾听则是一种情感活动,是真正理解客户所说的话。对于客户讲的一切,你如果说“我明白”就太空洞了,甚至会阻止到你去认真地倾听客户的讲话。如果你没有真正理解就告诉对方“我理解”,那么你就有可能自认为自己理解了,很难再去认真的听。你可以同客户这样说:“能给我一点时间,让我再仔细考虑下,该怎么解决这个问题?”
  没有什么比感到他人没有在真正地听他讲话更使人恼人的事了。
  2.如何更好的倾听?
  ① 切题——所问问题与整个问题要相关;耐心———不要打断顾客的话避免虚假;反应——不要做空洞的答复;别急——留给自己几秒钟,仔细考虑一下你听到的信息。
  ② 你应花80%的时间去听,给你的客户80%的时间去讲,如果你听的时间少于80%的话,那么你讲的就会太多,这样无助于你为客户提供正确的解决方法。一定要记住这个“八二”法则。
  3.最好的倾听方法:同理心倾听
  把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。可用以下语句:
  据我了解,你觉得、、、、、、我感觉到你、、、、、、所以,你认为、、、、、、、我猜想我听到的是、、、、、、我不确定我是否听懂了,但、、、、、、你相当看重、、、、、、就如我听到的,你、、、、、、你现在的感觉是、、、、、、你当时一定觉得很、、、、、、你的意思是说、、、、、、
  四、 观察和揣摩客户的心理
  谈单技巧
  1、 怎样与成功男士谈单?
  答:①观察客户的着装,确定他的身份地位。
  ②当此人内向,对装修很模糊时,同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。
  ③此类人在公司或单位是领导地位,因此思路比较严谨和清晰,因此要打破常规、要有说服力,让他相信你。
  ④标新立异、自负,是此类客户的弱点,不要让客户到家这后像进入了办公室,要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈。
  ⑤该类客户虚荣心强,因此可侧面说他是个成功人士等等。
  ⑥谈单时对自己要充满信心,要以优秀、专业的设计师角度自居。
  ⑦可谈谈风水、该类客户一般很唯心,渴望事业一帆风顺,可抓住此心理特征。
  2、对女士的谈单技巧:
  ①首先观察该家庭是男的当家,还是女的当家。
  ②女的喜欢听色彩搭配,怎样新潮、不过时。
  ③成功女性主观意识很强,装修东西要个性化,要与众不同。
  ④接待时要生动接待,要有说服力,要说“NO”。
  3、谈单要留有余地,应告诉客户要交订金,不要急于求成,慢慢来。来着客户走,敢于消费,引导消费。
  4、消费能力有限的单
  ①不要嫌单小,诚信接待客户(坐姿、交谈)
  ②讲清公司的工作流程
  流程:
  1.问候,互换姓名;
  2.简单介绍公司形象,递名片,网址。
  3.服务范围(三天内出平面方案)
  5.第一次与客户谈平面方案的流程:
  1. 先可寒喧一下,拉近距离,为谈方案先营造出一个轻松融洽的氛围。
  2. 先将本次方案的整个风格定位、材料运用和自己的构想讲给客户听。
  3. 然后从进户门开始,按照人的行走路线,一个房间一个房间的跟客户讲解。
  4. 谈单过程中,注意观察客户的表情,切记不得一味的自己去讲,可给客户发表意见的机会,并要认真倾听他的想法,从客户的表达中去揣摩客户对方案的认可程度和接受程度。
  5. 谈单过程中要留有余地,对自己考虑欠佳的方案不要当着客户的面否决,但也不能一味的误导客户,告诉它这个方案有多好。可留有余地讲明此设计好的方面,同时告诉它对此地方脑海中有一个更好的方案,下次做出来给他看。
  6. 谈单过程中要与客户拉拉家常,侧面了解客户的职业,
  五、 技巧性的对待客户的问题
  1.假如一个客户对某个方案认可时,你怎样回答?
  答:谢谢,您真有品味,这是今年最流行的一种装修趋势(或者材料)。
  2.假如某个客户某个方案无法接受时,你怎样回答?
  答:您真有见解,我这样做的原因是、、、、、不过,在这样做的时候可能在、、、、方面考虑欠佳,不过,没关系,我仔细再给您考虑一个更佳的方案,保您满意。
  3.假如客户对某个“出位”方案表示怀疑时,你怎样回答?
  答:先对自己的设计要有信心,肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户:我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受,但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同,让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。当然,如果您坚持不要这样设计我也可以更改,但是我觉得这一块儿是你家里的一个亮点,最好不要省略。
  4.当你与客户一块儿去量房时,客户讲到:这房子太小了,你该如何回答?
  答:现在人不是讲要理性消费吗?我觉得您这房型挺好的,不浪费又刚好够用,(通风、采光效果好呀、、、、、、)你这就是理性消费。
  5.当客户全盘否定方案时,你怎样回答?
  答:这个方案没能得到您的认同也是正常的,因为设计本来就是个仁者见仁、智者见智的东西。其实这个方案设计师很认真的考虑了好几个晚上,特别是某某(可列举几个设计较好的地方)地方,设计师是做了好几个方案后比较决定的。但是装修设计是需要设计师与客户间进行充分的沟通才行。也许,在前期过程中,大家之间的沟通太少了。如果您对我们仍然信任的话,大家可再沟通一下,把你的想法告诉我人,我们看能不能再给你考虑一个更好、更适合你的方案出来?当然,如果您有需要的话,我也可以让公司给您再推荐其它的设计师给您出套方案看看,您看怎么样?

装修之前有哪些事情要提前与物业沟通好

买房之后室内装修是大家比较重视的环节,室内装修和室外装修虽然都是房屋装修要组成部分,但是有很大差异的,且预算、材料选择都有区别。水电的布局影响后置的摆放,水电这个一定设计到位!泥工进场贴砖水平线的排比一定以门推拉门找水平,然后看卫生间能不能贴砖,不然错误的放线样板房模式(把你家装修成样板房,便宜效果还好 假的 我在公司也给每个客户说装成样板房)确定格局平面图,灯光布局走线等。开始逛家具建材厂,如果能定好家具,就可以根据家具定位,开始规划插座位置、吊灯等高度。

北京全包圆,12大施工标准,55个施工节点,精细规范标准化施工,施工流程标准化,保证施工质量。其次,和家装设计师简单的沟通之后,设计师会到需要装修的房子现场测量详细的信息,再根据初次和业主沟通的风格和特殊需求进行方案设计,一般一套房子会出两套平面设计。像我们创艺公司是设计、施工双甲级资质,每年都能做一千多户装修,18年来我们做过2万多户装修。装修消费不是花点小钱,北京全包圆20年家装经验,全包整装行业越来越规范。全包圆有标准的施工流程,精细规范标准化施工。

跟客户沟通了解情况,约量房时间约客户来公司详细聊一下。根据量房情况以及客户需求装修意向出方案报价,如果客户对各方面满意就签约,商量具体开工时间。所以对装修并不了解,所以事先就要了解装修的流程了,所以今天小易就为大家介绍下超全的新房装修流程,虽说装修流程大同小异,但主要还是看细节,不管是施工师傅的细节还是安装师傅的细节,建议在装修前就把这些跟设计师以及项目经理沟通确认好,这样才能避免后期出现大的问题。

家庭装修中业主应当怎样与设计师进行沟通呢需要注意什么

第一次装修如何有效与设计师沟通?这4个方面一定要注意装修无小事,装修的好坏决定了日后入住的舒适度,很多时候一例失败的装修,往往不只是设计师一个人的锅,还有可能是业主当初与设计师的沟通不到位而造成的。那么如何才能有效的跟设计师沟通需求呢?我总结了以下4点:




01提出需求



在跟设计师沟通时,第一步便是抛出自己的问题,比如第一种:想要几个卧室、几个卫生间、客餐厅以及厨房需要具备哪些功能等,需求点非常明确,不过这样会限制设计师的发挥空间。第二种比如:三口之家,父母偶尔小住,希望有足够大的存储空间等,说明自家的情况,设计师根据现状进行设计。




02优先级排序



明确自己与家人在日常家居生活中需求的先后级,比如家里有小孩,对活动空间的需求较大,夫妻两人因为工作原因需要足够的收纳空间,私人空间稍小一点也无伤大雅等,让设计师明白业主当前最需要的是什么,有一个明确的先后顺序。




03看图说话



第一次装修的我们往往很难用语言表达自己的想法,装修风格、色调或是不同区域的设计,这时候需要通过具体的图片或装修案例,告诉设计师自己想要哪种类型的效果,设计师才能更直观地获取到有效的信息。




04资金承载



装修方案的落地都需要预算来支撑,明确装修预算,设计师才能通过预算匹配相应的设计风格、装修材料以及软装家具的搭配,如果脱离了预算,那么再满意的设计图纸也落不到实处。





此外,在于设计师沟通时,这几个方面也非常重要:




1.户型图




设计师会根据户型图指出户型存在的问题,并给出初步的解决方案,业主在这个过程中需要提出自己的需求和想法,然后双方进一步沟通细节需求。




2.家庭成员及生活习惯




业主要向设计师说明常住人口多少人,是三口之家还是三代人同住;以及家庭成员的生活习惯,比如老人腿脚不方便、孩子好动等等。




3.功能需求




与设计师沟通各个区域的功能需求,比如客厅是装电视还是投影仪;卧室是否需要梳妆台;餐厨一体还是按照常规的封闭式布局;是否有在家办公的情况等,设计师才能根据这些需求点进行设计。




4.喜好




跟设计师说明自己的喜好,比如倾向的装修风格、喜欢的颜色;或者睡眠不好,卧室的隔音和遮光需要注意;喜欢下厨,那么厨房的设计就要更符合自己的使用需求,料理台、洗碗槽都需根据自己的身高来设计,提升家居的幸福感。本期分享就到这里,如果有帮助到你,那几点赞收藏加个关注支持一下吧!我们下期再见~

以上就是小编对于问题和相关问题的解答了,希望对你有用

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